採用活動は上図の通り、現場のニーズ把握といった採用計画に始まり、採用手法の検討、求人票作成、候補者集団の形成、選考、内定・入社後フォロー……など、非常に広範囲です。

採用代行（RPO）は、上記業務をカスタマイズして依頼できるサービスもあれば、採用企画段階からフォローまで委託できるサービスも。具体的な内容を見ていきましょう。

1）採用企画

採用ターゲットの設定から、採用人数や期限といった採用計画の立案から委託が可能。まずは採用課題やニーズといったヒアリングを行った上で、プロのアドバイスを交えながら、ターゲット設定や手法選定に至るまで、具体的なアクションに落としこんでいきます。

その中でも「ターゲットの設定」については、中途採用市場における候補者数をふまえた最適化や求職者ニーズといった一定以上の知識が必要となるため、プロに任せることで精度高く効率的に進めることができるといったメリットがあります。

中途採用における採用計画の立て方について、いま一度確認したい、2021年度のトレンドについて確認したいといった方は、以下の記事をご参考になさってください。

2）候補者集団の形成

選考に進む可能性のある人材を集める候補者集団形成。「応募は来るけどターゲット外の人材ばかり……」とお悩みの企業であれば、採用手法や求人内容の最適化を含め相談すると良いでしょう。

近年は、SNSやIndeed、リファラルなど、さまざまな採用手法が登場しており「自社に最適な採用手法が分からない」といった声も聞きます。各手法のメリットやデメリット、活用方法を知らずにやみくもに取り組んでもうまくいかない事が多いため、まずは以下の記事で基本を押さえましょう。

3）選考活動

選考活動段階においては、説明会開催、書類選考、選考結果連絡など、採用活動におけるノンコア業務と呼ばれるプロセスをアウトソーシングすることも可能です。採用代行サービスによっては、面接官のトレーニングや面接自体を代行するといったコア業務を請け負う会社も。

「面接は社内で行いたいので、面接官のトレーニングを委託したい」「採用歩留まり率が悪いため、プロの面接で歩留まり率を高めたい」など、自社のニーズに応じて検討すると良いでしょう。

4）候補者の確保（内定者フォロー）

採用は決まったら終わり……ではなく、研修や勉強会といった内定後のケアまで行う必要があります。

内定者懇親会、候補者一人ひとりに対する定期連絡やカウンセリングといった内定者フォローは、内定辞退を防ぐだけでなく、入社後の早期活躍や定着率を高める効果も望めるため企業としてもぜひ行っておきたいところです。こういった工数がない企業であれば、これらの業務を採用代行サービスに委託するのも一つの手でしょう。

なお、採用担当者の中には「十分に内定者フォローは行っていたのに辞退されてしまった……」とお悩みの方は、調査結果を基にした「内定辞退に繋がった5つの理由」や「内定辞退に効果があった3つの事例」について以下記事で解説していますので、ご覧ください。

採用代行（RPO）サービスの料金形態と費用相場

＜料金形態＞

定額制

委託する業務範囲・期間に応じて予め設定された、定額料金を支払うタイプです。

業務範囲は母集団形成～面接設定といった具合で、委託する業務範囲によって料金が前後します。委託期間は、3か月、6カ月、12カ月……など、契約期間に応じて料金設定されています。何か追加依頼がない限りは固定料金のみ支払えば良いので、予算に限りがある企業にオススメです。

成果報酬型

採用成功に至った場合、報酬を支払うタイプです。

採用成功の定義は各社さまざまですが、面接時から内定時点、入社確定後など幅広い状況です。課金型式も「採用人数」や「採用人材の年収〇〇％」など、さまざまですので、契約時に「いつ支払い義務が発生するのか？」をしっかり確認しておきましょう。

従量課金型

委託する業務内容・業務量を伝えた上で料金を算出してもらい、支払うタイプです。

業務の難易度やボリューム感によって料金が変わるため、固定ではなく見積もりを依頼するケースがほとんどです。「負荷が高い業務だけを委託したい」といった企業に向いているでしょう。

＜費用相場＞

■雇用形態別の費用相場

まずは、新卒・中途・アルバイトなど、雇用形態別にかかる費用を見てみましょう。

中途採用：10万円～70万円/月 新卒採用：5万円～70万円/月 アルバイト：1万円～30万円/月

■業務内容別の費用相場

続いて、業務内容別に一般的な費用相場を見てみましょう。

DM、スカウト配信：3万円～/月 面接日時の設定：2万円～/月 面接代行：1万円/回 評価シートの作成：3千円/回 応募者への合否連絡：2万円/月 入社意思の確認：2万円/月 内定通知書の発送：2万円/月 媒体の管理、運用：10万円～70万円/月

採用代行（RPO）サービスを提供する企業の中には、一つひとつ丁寧に料金を掲載してくれているところもありますが、「要問合せ」というところも少なくありません。お問い合わせの際は、相場感に応じた価格設定かどうかも併せて確認すると良いでしょう。

採用代行（RPO）導入のメリットとデメリット

採用代行（RPO）を導入するメリットとデメリットについて押さえておきましょう。

採用代行（RPO）導入のメリット

• 採用コストの軽減につながる
• コア業務に集中できる
• プロの力を借りた質の高い採用活動ができる
• 自社の採用課題を明確化することができる
• 採用トレンドを意識した手法や戦略を企画してもらえる

株式会社グローバルウェイ（キャリコネ転職）

株式会社コーナー

【料金】	10万円/月～
【特徴】	応募受付から30分以内に面接設定 土日祝、夜間も対応できるコールセンターを運営 月額10万円からの利用が可能。高いコストパフォーマンス

【料金】	要問合せ
【特徴】	コンサルティング領域とオペレーション領域、それぞれグループ企業と連携して採用業務を支援 採用業務は専門のオペレーションセンターで業務を集約。人事担当者の負荷を経験し、コア業務に専念できるようサポート 採用後の継続的な研修支援にも対応