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title: 現場の「ポテンシャル採用」が信用できない！人事はどう対処したらいい？
description: 最近よく耳にする「ポテンシャル採用」。未経験者にも採用の門戸が広がるイメージですが、この抽象的概念により、人事と現場が混乱することも。ポテンシャル採用を成功させるためには、どのような人材を求めているのか、明確な採用基準を設定しておくことが大切です。
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# 現場の「ポテンシャル採用」が信用できない！人事はどう対処したらいい？

**[選考辞退](https://blog.mid-career-recruiting.com/rejection-prevention)**

2021年01月29日

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人材不足で悩む現場から「即戦力の採用は難しそうだし、未経験でもポテンシャルのある人材だったらOK！」との声。しかし、人事選考で好印象の人材を通過させても、現場担当者にことごとく不採用にされてしまう……。そんなケースにお困りの人事担当者もいるのでは？

このミスマッチの原因はズバリ「両者間の話し合い不足」によるものです。現場がいう「ポテンシャル」とは、応募者のどの部分を指しているのか？ また、現場と人事の間で認識のズレが生じる原因はどこにあるのか？ 考えていきましょう。

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## **「ポテンシャルで採用する」とは？**

そもそも「ポテンシャル採用」とは、「専門知識や業界・職種経験という制限をかけずに本人の素養で採用する」ことを意味します。つまり、応募者の現時点でのスキルや経験よりも、潜在的な能力や将来的な可能性が重視されるのです。

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しかし、この「ポテンシャル」という言葉は抽象的概念なので、定義がブレやすいという問題点があります。「正社員未経験、業界未経験、職種未経験、管理職未経験……」のように、それぞれが求めるところにより、「ポテンシャル」の定義が変わってきてしまうのです。例えば「ポテンシャル」に対する視点がどのくらいあるか、みてみましょう。

**■社会人としての基礎力（どんな職場でも必要になるスキル）  
→　一緒に働きやすいか？新しい仕事への適応力があるか？など**

- コミュニケーション力
- 論理的思考力
- 問題解決力
- 情報収集力
- ビジネスマナー
- 計画性
- 影響範囲を考える力
- 真面目さ

**■業務スキル**  
**→　新しい業務を遂行できそうか？前職の経験も転用可能か？など**

- 応用力
- 創造力
- 文章読解力
- 数字に強い

**■自己理解力**  
**→　自己分析がしっかりできているか？仕事への意欲はあるか？など**

- キャリアビジョン
- 向上心（学習意欲）
- チャレンジ意欲
- 粘り強さ

**■リーダーシップ**  
**→　今後の活躍が期待できそうか？マネジメント能力はあるか？など**

ざっと列挙しただけでも、これだけあります。さらに、

**■正社員未経験であれば……**  
**→論理的思考力や向上心**

**■業界未経験であれば……**  
**→応用力（前職の経験を異業界でも転用できるか）**

**■管理職未経験であれば……**  
**→リーダーシップや計画性**

といったように、求人募集のレベルやポジションによって、求められる視点が変わってくることがイメージできるでしょう。

## **ポテンシャル採用がうまくいかない事例**

企業が求める人材像によって、ポテンシャル採用に必要な視点も変わってくると説明しましたが、ポテンシャル採用がうまくいかない事例をみてみましょう。

### **求める「ポテンシャル」が現場と人事でズレていた**

まずは、「法人営業」の求人を例に考えてみましょう。

- **人事側**  
  どのようなポジションであれ、採用後に自社でしっかり育成していくつもりなら、最優先したいのは「論理的思考力」だろう

　↓（人事選考通過）

- **現場側**  
  次期マネージャー候補として「マネジメントの潜在的な能力」を持ち合わせている人材がほしい

　↓（人事側の推薦者は、論理的思考力には優れているが「プレーヤータイプ・一匹狼タイプ」で、人をサポートすることが苦手そう。マネジメント業務は不向きかも）

- **不採用**

これは極端な例ですが、応募者に求める能力の優先度の相違によって、現場側で不採用と判断されることもあり得るのです。

### **どんな「ポテンシャル」を重視するか整理できていない**

**■採用要件の整理が必要**

現場側が、事前に必要な能力の優先順位をつけられていないケースをみてみましょう。

- **人事側**  
  現場からは特にリクエストがないので、社会人としての基礎力を重視して選考

　↓（人事選考通過）

- **現場側**  
  事前に、必要とする能力の優先順位は考えていなかったけれど……

　↓「Aさんは応用力がなさそうで不安」  
　↓「Bさんはリーダーを任せられるか不安」  
　↓「Cさんは慎重なので意欲的に仕事に取り組んでくれるか不安」

- **不採用**

採用要件の整理ができていなければ、どのような人材に対しても不安要素が出てくることでしょう。あれもこれもと求める気持ちは分かりますが、何を優先すべきか事前に整理しておくことが大切です。

**■自社の教育・研修体制の確認**

中小企業でマンパワーが少なく、入社後研修などのフォローが難しい場合は、「向上心」「チャレンジ意欲」などがない受け身な人材を通過させてしまうと、あとから問題が生じることも。自社の教育・研修体制も考慮して、選考に臨みましょう。

## **まとめ**

「ポテンシャル採用」は、聞こえはよいですが、人事と現場で意思疎通をはかることが何より重要な手法です。どのような能力・価値観でハードルを設けるのか、両者間で事前によく話し合っておくことが成功の秘訣。採用難の時代だからこそ、貴重な応募者のどのような点を評価するのか、採用基準を明確に定めておきましょう。

| **【記入例付】いますぐ上司と目線合わせができる！ 採用要件すり合わせシート** ![thankyou_docimage_7](https://blog.mid-career-recruiting.com/hs-fs/hubfs/Success/img/thankyou_docimage_7.png?width=300&name=thankyou_docimage_7.png)採用要件が現場と経営ですり合わない理由は大きくは２つ。現場はビジネススキルを重要視し、経営はヒューマンスキルを重要視するからです。 ではどうすれば、要件がすり合うのでしょうか？まずは、経営と現場の両サイドの情報を整理、マスト要件等の定義、市場等のすり合わせの順に展開するとスムーズです。 ただし、これらを何も使わずに会議で議論しながら進めることはほぼ不可能です。 中途採用サクセスでは、採用コンサルタントが有料研修で提要している内容を、採用担当者が自社で使いやすい形に資料化しました。 - **自社の情報洗い出し項目の一覧化** - **人材スキル要件の要件定義表（コメント記入例付きで分かりやすい）** - **Must人材、Want人材、Not人材の判定整理シート** 「今すぐ上司と使える」という使いやすさを目指して資料化致しました。まずは中途採用サクセスをご覧のみなさまには、無料で提供いたしますので、ぜひご利用ください。 ※資料公開は予告なく有料化または終了する場合がありますのでご了承ください。 [![資料ダウンロードはこちら](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/5455672/13e2a842-f358-4b51-b64a-0a7a9cd94e0c.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/5455672/13e2a842-f358-4b51-b64a-0a7a9cd94e0c) |
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**関連記事：**[ことごとく最終面接NGに…社長OKが出ない原因って何？](https://blog.mid-career-recruiting.com/rejection-prevention/why-ceo-reject-employment-my-recommend)

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