採用代行(RPO)・採用アウトソーシング12社の特徴・料金を比較

コストダウン

採用業務は業務ボリュームが多いだけでなく、採用担当者として必要とされるスキルや要件が様々です。そのため、「募集し続けているのに、ターゲット人材からの応募がない」とお悩みの採用担当者の方も少なくないのではないでしょうか。そんな課題解決の一手が採用代行(RPO)です。

この記事では、採用代行(RPO)サービス・採用アウトソーシングについて解説。中途採用に特化した採用代行(RPO)サービス比較をはじめ、採用代行(RPO)を選択することによるメリットとデメリット、導入における注意点についてご紹介いたします。

目次

採用代行(RPO)・採用アウトソーシングとは?
採用代行(RPO)サービスに依頼できる業務

採用代行(RPO)サービスの料金形態と費用相場

採用代行(RPO)導入のメリットとデメリット
採用代行(RPO)を選ぶ際のポイント/注意点
【徹底比較】中途採用にオススメの採用代行(RPO)サービス12選!料金や特徴

まとめ

採用代行(RPO)・採用アウトソーシングとは?

Businessman sitting at white table with social media connection background

採用代行とは、本来自社の採用担当者が対応する採用にまつわる業務を外部業者が委託することを指します。英語ではRPO(Recruitment Process Outsourcingと言い、日本語では採用アウトソーシングとも呼ばれます。

採用活動において「ノンコア業務」と呼ばれる、採用品質に直接関わらない業務を1タスク単位で請け負うサービスもあれば、採用計画から内定者フォローまで包括的に支援する採用代行サービスも存在。
もともとは新卒採用の膨大な業務をサポートする目的で誕生しましたが、採用市場の変化により、中途採用特化型や業界特化型などさまざまなサービスが生まれています。

委託できるサービスの種類
  • 採用計画の立案
  • 掲載媒体の選定、原稿作成
  • 候補者群形成、人材選定(スクリーニング)
  • スカウトメール配信
  • 人材紹介会社の選定、連携
  • 応募者対応、書類回収、面接日程の調整

タスク単体で依頼できるサービスもあれば、一連の採用業務全般を委託できるものも。広告運用や採用状況のレポート作成など、業務代行の範囲は提供企業によって差があるため、自社に適したサービスを見極めましょう。

違法性は?

採用代行とは、自社の人材募集を他社へ委託する行為です。採用を委託(アウトソーシング)するに伴い、職業安定法に抵触しないかどうかを懸念される方もいることでしょう。
厚生労働省が発行する「募集・求人業務取扱要領」に依ると、採用代行業者へ採用活動を依頼する行為は委託募集に該当するため、委託する場合は、厚生労働大臣または就業地の都道府県労働局長へ届け出が必要と記載されており、厚生労働省への届け出が適正に行われていれば違法性はありません。

但し、前述の通り、様式第3号「委託募集許可等申請書」の届け出及び許可を得る必要がありますので、ご留意ください。

採用代行(RPO)サービスに依頼できる業務

採用活動の流れ

採用活動は上図の通り、現場のニーズ把握といった採用計画に始まり、採用手法の検討、求人票作成、候補者集団の形成、選考、内定・入社後フォロー……など、非常に広範囲です。

1)採用活動前半/採用計画
2)採用活動中盤/候補者集団の形成
3)採用活動中盤/選考・面接
4)採用活動後半/候補者の確保

採用代行(RPO)サービスは、上記業務をカスタマイズして依頼できる業者もあれば、採用企画段階からフォローまで委託できるサービスもあります。具体的な内容を見ていきましょう。

1)採用企画

採用ターゲットの設定から、採用人数や期限といった採用計画の立案から委託することが可能です。ヒアリングを最初に行い、プロのアドバイスを交えながら、ターゲット設定や手法選定まで具体的なTODOに落とし込む方法が一般的でしょう。

中でも「求める人物像の設定」については、マーケティングの知識やノウハウといった専門知識も必要となるため、プロに任せることで精度高く効率的に進めることができるといったメリットがあります。

2)候補者集団の形成

採用候補となり得る人材を集める候補者集め。近年は、SNSやIndeed、リファラルなど、さまざまな手法が登場しており「自社に最適な手法はどれか分からない」といった声も聞きます。各手法のメリットやデメリット、活用方法を知らずにやみくもに取り組んでもうまくいかない事が多いため、まずはこちらの記事でまずは基本を押さえましょう。

なお、採用代行(RPO)業界においては、求人広告掲載やスカウトメール配信といったピンポイントで業務代行を行っている会社も少なくありません。一方、ターゲット人材を獲得するための手法選定や選考方法のアドバイスまで、包括的にサービスを提供する企業も出てきていますので、自社の状況に合わせて選択しましょう。

3)選考活動

選考活動段階においては、説明会開催、書類選考、応募者対応、面接など、採用プロセスのコア業務のアウトソーシングも可能です。

選考の初期段階である、書類選考や一次面接、または後段階である内定者への通知や入社までの手続き、といったように一部を切り出し、重要な部分のみを自社で行うことも可能です。

また、面接官の研修やセミナーを行っている代行業者もありますので、「面接は社内で行いたいが、育成をしている時間がない」といった企業は、このようなサービスをうまく活用して選考スキルを上げるのも一つの手です。

4)候補者の確保(内定者フォロー)

採用は決まったら終わり……ではなく、研修や勉強会といった内定後のケアまで行う必要があります。特に、個々のカウンセリングなどを通して行う内定者フォローは、内定辞退を防ぐだけでなく、入社後の早期活躍や定着率を高める効果も望めるため行っておきたいところです。

またこの他にも、入社前の懇談会やオンラインランチといった企業が行うべき対応や、採用活動の振り返りや分析、次の採用に向けての企画提案などを行ってくれる企業も。採用代行(RPO)に依頼すると自社の採用力が落ちるのではないかと懸念している企業は、ここまで活用するとよいでしょう。

採用代行(RPO)サービスの料金形態と費用相場

<料金形態>

定額制

委託する業務範囲・期間に応じて予め設定された、定額料金を支払うタイプです。

業務範囲は母集団形成~面接設定といった具合で、委託する業務範囲によって料金が前後します。委託期間は、3か月、6カ月、12カ月……など、契約期間に応じて料金設定されています。何か追加依頼がない限りは固定料金のみ支払えば良いので、予算に限りがある企業にオススメです。

成果報酬型

採用成功に至った場合、報酬を支払うタイプです。

採用成功の定義は各社さまざまですが、面接時から内定時点、入社確定後など幅広い状況です。課金型式も「採用人数」や「採用人材の年収〇〇%」など、さまざまですので、契約時に「いつ支払い義務が発生するのか?」をしっかり確認しておきましょう。

従量課金型

委託する業務内容・業務量を伝えた上で料金を算出してもらい、支払うタイプです。

業務の難易度やボリューム感によって料金が変わるため、固定ではなく見積もりを依頼するケースがほとんどです。「負荷が高い業務だけを委託したい」といった企業に向いているでしょう。

<費用相場>

■雇用形態別の費用相場

まずは、新卒・中途・アルバイトなど、雇用形態別にかかる費用を見てみましょう。

中途採用:10万円~70万円/月
新卒採用:5万円~70万円/月
アルバイト:1万円~30万円/月
■業務内容別の費用相場

続いて、業務内容別に一般的な費用相場を見てみましょう。

DM、スカウト配信:3万円~/月
面接日時の設定:2万円~/月
面接代行:1万円/回
評価シートの作成:3千円/回
応募者への合否連絡:2万円/月
入社意思の確認:2万円/月
内定通知書の発送:2万円/月
媒体の管理、運用:10万円~70万円/月

採用代行(RPO)サービスを提供する企業の中には、一つひとつ丁寧に料金を掲載してくれているところもありますが、「要問合せ」というところも少なくありません。お問い合わせの際は、相場感に応じた価格設定かどうかも併せて確認すると良いでしょう。

採用代行(RPO)導入のメリットとデメリット

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採用代行(RPO)を導入するメリットとデメリットについて押さえておきましょう。

採用代行(RPO)導入のメリット

コア業務に集中できる

採用業務には、応募者管理や試験の実施など、誰が行っても大きく差の出ない業務も多くあります。一方で、面接や内定者へのフォロー対応など自社で対応した方がよいものも。誰でもできる業務を代行してもらうことで、重要な業務のみにコミットすることが可能になります。

プロの力を借りた質の高い採用活動ができる

何社もの採用を手掛けている代行サービス会社には、蓄積された採用手法やノウハウが豊富にあります。採用活動においては対応の早さと丁寧さが重要となりますが、代行会社に依頼することによって、ミスを抑え、正確に業務を遂行することができます。

また、採用の専門家による客観的な視点が入ることで、自社の課題がクリアになることも。運用フローや今後の採用活動の見直しといった効果も期待できます。

採用コストの軽減につながる

採用代行(RPO)サービスを活用することで、採用コストの削減につながることも。例えば、急に単発で採用をしたい場合や新たな採用手法を試したい場合などは、そのために人を雇うより、代行会社に頼んでしまった方が時間もコストも削減できるでしょう。

あらかじめ予算が決まっている場合は、費用内に収まる範囲での委託を相談することもできます。

採用トレンドを意識した手法や戦略を企画してもらえる

次々と誕生する採用手法に「追いついていけない!」と悩む採用担当者も多いと思います。SNSを活用したソーシャルリクルーティングなどは、よく分からないまま手を出してやけどする可能性もあります。

その点、常に最新のトレンドを把握している採用代行(RPO)会社に相談すれば、リスクを抑えて最先端の手法を試すことができるだけでなく、豊富な引き出しから自社に合った方法を提案してくれます。

「最新の採用トレンドって?」と疑問に思われた方は、以下記事をご確認ください。

参考記事:【2020】採用トレンド解説|採用を有利に進める手法、事例紹介

採用代行(RPO)導入のデメリット

認識のズレが生じる可能性がある

採用代行(RPO)を利用する際、何よりも重要なのは認識のすり合わせです。双方の認識にずれが生じると、かえって工数がかかってしまうばかりか、採用後のミスマッチに繋がってしまいます。採用代行(RPO)を利用する場合は、求める人材像を的確にし、委託先にもしっかり理解してもいましょう。

人材要件の設定は、経営や人事戦略との紐づけをはじめ、「MUST(必須条件)」と「WANT(希望条件)」「NEAR(条件とは違うけれど近しい)」といった形で、譲れない部分と譲れる部分を分類する必要があります。具体的な人材要件の作成方法をはじめ、使えるフレームワークについては、以下の記事をご参考になさってください。

採用に関するノウハウが蓄積されない

採用業務を他社に委託すると、自社内に採用ノウハウが残らず、永遠に採用代行(RPO)に頼らなければならない恐れがあります。

成功・失敗の要因分析をする振り返りの時間を都度設けることで、自社内に知見が蓄積されます。目標に対する結果はどうだったのか、次回の採用に役立てるようにしておきましょう。

採用代行(RPO)を選ぶ際のポイント/注意点

いざ採用代行(RPO)を導入しようとなった際、どのような手順や観点で委託する会社を選べばよいのでしょうか。委託先とトラブルが起きないようにするためにも注意しておくべき点を確認しておきましょう。

委託したい内容を整理する

採用代行(RPO)サービスに委託できる業務は多岐に渡ります。委託する幅や量により予算も大きく変わってきます。採用代行(RPO)に依頼するメリット・デメリットを再度確認し、自社で行うべき業務、採用代行(RPO)サービスに任せたい業務を整理しておきましょう。

実績や費用を比較する

どの採用代行(RPO)に委託するかを検討する際、まずは実績や費用など定量的に評価できる部分をもとにスクリーニングを行いましょう。採用代行(RPO)会社によって得意な業界もあります。過去の実績や費用については、ホームページ上の情報だけでなく、実際に話を聞いて判断するとよいでしょう。

自社との相性を見極める

採用業務については会社ごとにルールや進め方があります。
例えば、進捗報告の内容や共有方法、契約書の締結方法、各業務の対応方法など、自社の要望に応じて対応してくれる採用代行(RPO)サービスかどうかを見極めるようにしましょう。

見積もりを明確にする

業務内容が細かく分かれている採用代行(RPO)サービスでは、見積りが複雑になることが多くあります。委託する内容や金額は、口頭ではなく紙やメールなど文書でやりとりし、食い違いがないよう慎重に進めましょう。最終的に契約書の締結を行う際は、依頼したい内容、期間、金額等にずれがないかもよく確認しましょう。

【徹底比較】中途採用にオススメの採用代行(RPO)サービス12選!料金や特徴

中途採用に強みを持つ採用代行(RPO)サービスをについて、費用や特徴別に比較しています。1タスク単位で業務委託が可能なサービスもあれば、採用活動全体を支援してくれるサービスも。自社のニーズにフィットするサービスを探す際に、ご活用ください。

採用代行(RPO)
サービス提供会社
費用 委託可能な業務内容

株式会社グローバルウェイ
(キャリコネ転職)

15万円~/月

採用ツール選定、求人票制作、提携人材紹介会社への求人掲載、応募者対応・選定、内定者フォロー等

株式会社コーナー

15万円~/月

組織開発、労務全般、リクルーター活動、人事制度設計、スカウトメール対応等

株式会社キャリアマート

5万円~/月

採用ツールの選定、応募書類選考代行、人材紹介エージェント受付対応、面接日程調整案内等

株式会社ネオキャリア

10万円/月~

採用方法の選定、媒体・紹介会社選定、母集団形成、応募受付対応、書類選考、面接日時設定等

株式会社トライアンフ

要問合せ

採用戦略立案、事務処理、面接・内定交渉等
※リモート型・常駐型の2種類あり

株式会社ONE

10万円/月~

母集団形成、書類選考、面接実施、応募者対応、
合否連絡等

株式会社パソナ

要問合せ

応募受付、面談日程調整、独自ツールによる派遣会社評価と外部人材の活用コンサルティング等

株式会社HRアソシエ

50万円~

求人掲載、データ集計・分析、ブログ記事投稿、
選考日程調整、選考代行等

株式会社レジェンダ

要問合せ

社内プロモーション、求人媒体・人材紹介会社管理、応募・選考代行、ブッキング等

アデコ株式会社

70~80万円/月

求人募集、人材エージェント依頼、応募受付、候補者選定、日程調整、結果分析等

株式会社アールナイン

50~100万円/月(別途、着手金20~50万円など)

採用計画の見直し、採用実務(母集団形成~選考管理代行)、社員教育等

株式会社ワイエスプランニング

要問合せ

応募者管理、面接代行といった選考支援等


株式会社グローバルウェイ(キャリコネ転職)

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【料金】

15万円~/月

【特徴】

  • 中途採用特化型。採用活動をまるっと支援する「丸投げプラン」
  • 4,700万人が利用する社員口コミサイト『キャリコネ』や
    『キャリコネニュース』を運営。転職サイト×広告運用×人材紹介のかけ合わせで転職潜在層にもアプローチ
  • 利用企業の50%が内定を獲得、内定者のうち80%が入社決定

資料ダウンロードはこちら

株式会社コーナー

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【料金】 15万円~/月
【特徴】
  • 1日から必要なタイミングで業務依頼ができる
  • 人事・採用に詳しい厳選されたプロフェッショナルをご紹介
  • 相談費用はもちろん、稼働開始まで費用は無料
株式会社キャリアマート

【料金】 5万円~/月
【特徴】
  • 母集団形成、選考、内定承諾までトータルにアウトソーシングが可能
  • 1カ月のみの短期支援も対応
  • 19年の採用アウトソーシングの実績&ノウハウあり
株式会社ネオキャリア

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【料金】

10万円/月~
【特徴】
  • 応募受付から30分以内に面接設定
  • 土日祝、夜間も対応できるコールセンターを運営
  • 月額10万円からの利用が可能。高いコストパフォーマンス
株式会社トライアンフ

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【料金】

要問合せ

【特徴】

  • 効率的ではない業務の把握や施策をレビューし、長期視点での採用代行(RPO)を実施。自社で運用できる仕組みを構築
  • ダイレクトリクルーティングやエージェントコントロールも代行可
  • 契約リピート率90%以上、採用支援実績800社以上
株式会社ONE


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【料金】

10万円/月~

【特徴】

  • 求人広告代理店ならではの観点で、複数の広告から最適な集客方法を提案
  • 採用サイトの制作、Indeedの広告運用、勤怠管理システムなど、
    採用業務以外も支援
  • 270業種・1万社以上の人材募集支援、約3,000案件の採用代行実績
株式会社パソナ

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【料金】 要問合せ
【特徴】
  • コンサルティング領域とオペレーション領域、それぞれグループ企業と連携して採用業務を支援
  • 採用業務は専門のオペレーションセンターで業務を集約。人事担当者の負荷を経験し、コア業務に専念できるようサポート
  • 採用後の継続的な研修支援にも対応
株式会社HRアソシエ

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【料金】

50万円~
【特徴】
  • 適正な価格設定、費用対効果を重視
  • 定量的・定性的なデータ分析により、先回りして課題解決に向けた
    提案を実施
  • 年間4万人を超える求職者と接点を持ち、リピート率90%以上という高い継続率を維持
株式会社レジェンダ

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【料金】

要問合せ

【特徴】

  • 社内プロモーション、求人媒体管理、応募・選考管理、人材紹介会社管理、選考評価などのアセッサー代行、イベント運営、セミナープレゼンター、インターンシップ運営、ブッキング、入社手続きなど、幅広い業務委託が可能
  • 活動タスクスケジュールに基づいた進捗レポートの配信(月間)、母集団形成状況レポート(週間)を報告
  • 550社以上の採用支援、3万人を超える母集団の形成実績
アデコ株式会社

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【料金】

70~80万円/月

【特徴】

  • 企業が抱える課題やニーズから、その解決に役立つサービス・ソリューションを提供
  • 候補者への動機づけや的確な候補者の見極め、きめ細かな対応で、
    ミスマッチのない採用を実現
  • 世界60の国と地域でサービスを展開。1日100万人に対してキャリア形成の機会やインサイトを提供
株式会社アールナイン

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【料金】 50~100万円/月(別途、着手金20~50万円など)
【特徴】
  • 全国主要都市の人材プロフェッショナルと契約。全国募集などにも対応が可能
  • 経営戦略を理解し、採用のあらゆるプロセスを最適化。必要な人材を適材適所に配置
  • 1,200社以上の導入実績。人材のプロ350名以上が在籍
株式会社ワイエスプランニング

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【料金】 要問合せ
【特徴】
  • 企業の考え方や姿勢を理解し、かつ採用目標を共有しながらさまざまな人事・総務業務を代行
  • 説明会・選考の企画立案や会場の選定、備品のレンタル手配などを行う「説明会・選考支援」など、採用選考フローに応じて各種サービスを提供
  • 応募者を説明会にアテンドするためのアウトバウンドコールや
    各種問い合わせに対しての「インバウンド」などを実施する
    「テレマーケティング」を実施

まとめ

「採用業務に時間が割けない」という担当者の方は少なくありません。また、採用手法や求職者動向といった採用トレンドに明るくない方も多い状況です。もし一つでも当てはまる項目があるようであれば、採用代行(RPO)・採用アウトソーシングサービスを検討するのも一手です。

採用に不慣れな現場面接官必見!
良い人材を採用するための直前チェック7つ

面接直前チェック7中途採用において、募集ポジションの現場リーダーやマネージャーが面接を担当することは少なくありません。面接経験が浅い人や久しぶりに対応するといった場合、面接としてふさわしくない態度を取ってしまい、応募者の志望度を下げてしまったり企業イメージを損なってしまったりする可能性も……。

ある調査によると、面接の内容で志望動機が上がったという応募者は約8割も存在することが分かっています。

今回は採用活動において重要な位置づけである面接を成功させ、
良い人材を採用するために心得ておきたい7つのポイントをご紹介します。

  • 現場面接官が事前に心得ておきたい7つのポイント
  • 応募者の緊張をほぐすトーク例
  • 自社の課題やウィークポイントについて鋭く聞かれた際の対応方法

まずは中途採用サクセスをご覧のみなさまには、無料で提供いたしますので、ぜひご利用ください。
※資料公開は予告なく有料化または終了する場合がありますのでご了承ください。

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